Última atualização: Julho de 2026.

A sua privacidade é de extrema importância para nós. É política do Klaro Chopp Rio Preto (acessível pelo endereço viaklaro.com.br) respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nosso site.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 — para explicar de forma clara e transparente como lidamos com os seus dados.

1. Coleta de Informações e Dados Pessoais

Nosso site funciona como um catálogo digital para o nosso serviço de delivery, atendimento físico e distribuição de bebidas, servindo como um direcionador para os nossos canais oficiais de atendimento.

Interações de Contato (WhatsApp e Telefone): Não utilizamos formulários de contato em nosso site. Quando você clica nos botões para iniciar uma conversa via WhatsApp ou realizar uma ligação telefônica, você é redirecionado para aplicativos terceiros. Nós não armazenamos o seu número de telefone ou histórico de conversas diretamente no servidor do nosso site.

Dados de Navegação (Cookies e Tecnologias de Rastreamento): Ao navegar em nosso site, ferramentas de análise e publicidade (como Google Analytics 4 e Google Ads) podem coletar dados anônimos sobre o seu comportamento, tais como:

Endereço IP (mascarado/anonimizado);

Tipo de navegador e dispositivo utilizado;

Páginas visitadas e tempo de permanência;

Origem do tráfego (se você veio de um anúncio do Google, busca orgânica, redes sociais, etc.).

2. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos as informações coletadas estritamente para as seguintes finalidades:

Melhoria do Site: Analisar o comportamento de navegação para tornar a sua experiência mais rápida e intuitiva (via GA4 e GSC).

Campanhas de Marketing (Google Ads): Exibir anúncios relevantes para você com base no seu interesse em nossos produtos (recurso de remarketing) e mensurar a eficiência de nossas campanhas publicitárias.

Atendimento ao Cliente: Facilitar o seu direcionamento para o nosso canal de vendas via WhatsApp ou ligação para pedidos de delivery ou retirada no balcão da loja física.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações de identificação pessoal com terceiros para fins comerciais. No entanto, utilizamos serviços de parceiros confiáveis que processam dados estatísticos de navegação:

Google (Analytics, Search Console e Ads): Ferramentas que nos ajudam a entender o tráfego do site e otimizar nossos anúncios. O Google possui suas próprias políticas de privacidade sobre como trata esses dados.

Serviço de Hospedagem (KingHost): O site está hospedado em servidores da KingHost, que adota medidas de segurança padrão para proteger a integridade do site e dos arquivos de navegação.

4. Uso de Cookies e Pixel de Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador para registrar o seu comportamento de navegação.

Como desativar: Você pode ajustar as configurações do seu navegador de internet para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites definirem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

5. Segurança dos Dados

Embora o site não armazene dados pessoais sensíveis ou de pagamento (pois as transações ocorrem de forma física na loja ou no momento da entrega do delivery), adotamos práticas de segurança adequadas para o ambiente, incluindo o uso de protocolo seguro HTTPS (SSL) para garantir que sua conexão com o nosso domínio seja criptografada.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui direitos sobre os seus dados pessoais. Embora nosso site não realize o cadastro de dados pessoais diretamente, você pode nos contatar a qualquer momento para esclarecer dúvidas sobre como os dados de tráfego são gerenciados ou para solicitar a exclusão de qualquer informação que você considere que tenhamos armazenado durante um atendimento via WhatsApp.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias técnicas, mudanças operacionais ou novos requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

8. Contato

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados em nossos canais de atendimento, entre em contato conosco através do nosso atendimento oficial disponível no site.